ZH/Case-Study-01-Requirement Analysis

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Revision as of 03:36, 30 October 2010 by Albertachen (Talk) (三楼)

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公司业务类型
公司组织机构图


需求分析

企业背景

  • 企业愿景:成为日化生产设备的世界领先企业

高层访谈

高层访谈内容

  • 在公司高层访谈中,我们了解到以下信息:
  • 公司战略规划是什么?
    1. 成为日化生产设备的世界领先企业。
  • 公司发展瓶颈和急需解决的问题是什么?
    1. 对市场了解不够、不透彻。迫切需要了解行业现状/趋势。
    2. 干部管理思想落后。迫切需要引进人才、培养干部队伍。
    3. 原有产品线竞争对手增加,价格竞争激烈,迫切需要开发新产品,开拓新市场。
  • 公司还应当在哪些领域做得更加优秀?
    1. 提高效率。
    2. 练好内功,基础管理上台阶。
    3. 实现标准化。包括产品标准化、管理标准化、工艺标准化。

高层访谈对ERP实施的要求

  • ERP的实施不能以自我为中心,而必需服务于企业发展大局。
  • 那么公司高层访谈当中对ERP实施提出了什么要求呢?接下来我们来共同分析。
  • “成为日化生产设备的世界领先企业”
    • 若想支撑“成为日化生产设备的世界领先企业”这一战略规划,那么所选的ERP软件必须能够与企业一同成长,具备卓越的灵活性、拓展性和稳定性。
    • 对此传统的闭源商业软件往往难以满足这一要求,增加功能模块、向更高级ERP产品线迁移、二次开发……都要额外支付不小的费用。因此,开源ERP软件是理想选择。
  • “对市场了解不够、不透彻。迫切需要了解行业现状/趋势”
    • ERP所记录历史订单信息可以为长、中、短期市场变化趋势分析提供数据。
    • 当然仅仅依靠ERP数据是远远不够的,还必须广泛而深入地展开市场调查,掌握第一手资料,才能准确而全面地把握客户需求、洞悉行业趋势。
  • “干部管理思想落后。迫切需要引进人才、培养干部队伍。”
    • ERP的实施过程一方面可以培养一批企业信息化人才,也是可以让更多的职员体会到ERP这一现代管理手段的先进性。
  • “原有产品线竞争对手增加,价格竞争激烈,迫切需要开发新产品,开拓新市场。”
    • ERP对于产品研发本身帮不上忙,ERP的作用在于加快新产品由研发投入生产的速度,从而更快地投入市场。
    • ERP基本模块实施完毕后,可以进行针对产品研产管理进行二次开发,也可以实施其它产品数据管理(PDM)或产品生产周期管理(PLM)系统,从而为产品研发提供有力工具。
  • “提高效率” “练好内功,基础管理上台阶”
    • “练好内功,基础管理上台阶”是手段,“提高效率”是目标。
    • 首先ERP实施必须采用先进、高效的流程和管理方法,而不是沿用传统的流程和管理方法。
    • 其次,ERP实施不能只做表面功夫,而必须务求实效,让大家看到ERP给企业运营带来的便捷和高效。
    • 第三,ERP要能提供实用的分析报表,让决策层直观地掌握企业经营状况。
  • “标准化。包括产品标准化、管理标准化、工艺标准化”
    • ERP实施的过程也是管理标准化的过程。
    • ERP成功运行的基础就是业务流程的标准化,数据的标准化,报表格式的标准化。

实施范围

  • 销售、采购、仓库、生产管理、财务、商业智能、条形码

要解决的问题

已有系统

  • T3用友通标准版
  • 模块:仓库、财务

讨论栏目

  • 您可以在这里发起或参与讨论。

#01

一楼

  • 首先说这个事情是非常好的.衷心祝愿越走越远.
  • 但是看到了需求分析,对我来说感觉还是太官方了一些,有些东西没有说道ERP的核心管理上来,只是对一些大的方面说了一些,这样可能会导致目标的不一致,导致后面跟高层领导的目标产生差异,从而对整体实施造成阻碍。当然这可能是提炼的东西,不是过程的理论造成。
  • 下面是我对两个问题的看法的补充:
  • 一是业务流程的标准化
    • 为什么要业务流程标准化呢?他对企业有什么帮助呢?
    • 首先就是业务流程标准化了,当有任何一个岗位换了一位员工,那么他的工作培训成本最低,这个大家都好理解,对吧,这其实就是省钱,说创造了利润更好;
    • 其次业务流程标准化了会固化关键流程环节在ERP中,也就是在ERP中保存了关键数据,比如说订单,现金支出等等,这样在以后某个时候如果要查询都可以查到,可以达到控制管理的目的,同时也不用到处去翻票子,控制管理以及节省人工,这就是什么,也是创造了利润;
    • 再次是在业务流程标准花的工程,可以分析什么流程是可以标准化的,什么流程是很难标准化的,对这些加以分析,从而使可以标准化的流程进行改造成可以标准化的,不能变的可能就应该取消或者提高到什么程度变成可控,这种流程可能就是一个影响效率提升的关键,这个过程本身就是对管理的提高,也就是创造了利润;
    • 最后说一下固化的流程具有可变性,但是变更流程的成本要比以前增大了,这就会促进企业的管理提升,不会出现没有ERP时那种一天三号令的更加浪费的情况。
  • 二是数据标准化
    • 只有标准化的数据才能提高生产效率,这个很好理解的,工人车300同一规格的轴承耗费的时间要小于不同规格的时间。
    • 只有标准化地数据才能进行成本预估,这点很重要,尤其是根据订单生产的企业(不清楚这家是不是),这种在下订单时需要知道生产成本才能够准确的接单,如果在几个小时之内就能得出一台设备的生产成本,那这个系统的价值真的是不可估量的,这是核心竞争力的提升,这个能量大了去了。
  • 一点浅见进行补充 -- aoslee

二楼

  • 谢谢,aoslee的建议!这次实施当中,从业务流程分析 ,到实施方案制定,再到具体实施以及二次开发, 都需要自己一肩挑,所以存在一些疏忽。
  • 当时高层访谈的时候我拟了一个提纲,比如“希望ERP帮助企业解决什么问题?”等,但是老总对ERP不太了解,所以老总干脆就抛开ERP直接谈大方向。
  • 后来还举行了一次中层访谈,会上提的要求就更具体些了,这几天会整理上传。--Peanut

三楼

  • 一个人啊?全来?bless --aoslee

肆楼

  •  ?? “干部管理思想落后。迫切需要引进人才、培养干部队伍。”
  •  ?? ERP的实施过程一方面可以培养一批企业信息化人才,也是可以让更多的职员体会到ERP这一现代管理手段的先进性。
  • 管理思想落后 ? 是管理績效無法有效衡量::獎懲無法有效執行::無法對員工給予一分耕耘一分收穫。
  • ERP 是董事會在監測衡量專業經理人(CEO,總經理,執行副總)是否能經企業資源計畫得到更好的經營績效。
  • 如何對專業經理人(CEO,總經理,執行副總)作有效獎懲,就須對經營收益與經營成本做有效的歸結衡量。

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