DE/SLA-Kriterien
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Contents
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Leistungsanalyse{{#if: Leistungsmessung | →Leistungsmessung }}{{#if: SLA-Kriterien | →SLA-Kriterien }}{{#if: | → }}
Fenster: SLA-Kriterien
Hilfe:
Kriterien für Service-Level-Agreement.
Legen Sie Bewertungskriterien für Service-Level-Agreements fest (z. B. Qualität, Einhalten des zugesagten Liefertermins).
Tab: SLA-Kriterien
Tabelle: PA_SLA_Criteria
Legen Sie Kriterien für die Bewertung von Service-Level-Agreements fest (z.B. Qualität, zugesagter Liefertermin, o. Ä.). Wenn Sie eine Prozessklasse festlegen, muss diese erst org.compiere.sla.SLACriteria implementieren (siehe Beispiel).
| Name Original (Englisch) | Name Deutsch | Beschreibung | Hilfe | Technische Daten |
|---|---|---|---|---|
| Client | Mandant | Mandant für diese Installation. | Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Sie können keine Daten über Mandanten hinweg verwenden. | AD_Client_ID NUMBER(10) TableDir |
| Organization | Organisation | Organisationseintrag für den Mandanten | Eine "Organisation" ist ein Bereich Ihres Mandanten oder eine juristische Person - z. B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Sie können Daten über Organisationen hinweg gemeinsam verwenden | AD_Org_ID NUMBER(10) TableDir |
| Name | Name | Bezeichnung des Eintrags (alphanumerisch). | Der "Name" eines Eintrags wird zusätzlich zum Suchschlüssel als Standardsuchoption verwendet. Der Name kann bis zu 60 Zeichen lang sein. | Name NVARCHAR2(60) String |
| Description | Beschreibung | Optionale kurze Beschreibung für den Eintrag. | Eine "Beschreibung" kann bis zu 255 Zeichen lang sein. | Description NVARCHAR2(255) String |
| Comment/Help | Kommentar/Hilfe | Kommentar oder Hinweis. | "Kommentar/Hilfe" enthält Hinweise, Kommentare oder Hilfestellungen zum Umgang mit dem Posten. | Help NVARCHAR2(2000) Text |
| Active | Aktiv | Der Eintrag ist im System aktiv. | Es gibt zwei Methoden, den Zugriff auf Einträge des Systems zu sperren: Sie können einen Eintrag löschen oder deaktivieren. Ein deaktivierter Eintrag kann nicht ausgewählt werden, steht aber für Berichte zur Verfügung. Zwei Gründe sprechen für die Deaktivierung und gegen das Löschen von Einträgen: (1) Das System benötigt den Eintrag für Prüfungszwecke. (2) Auf den Eintrag wird in anderen Einträgen verwiesen. Beispielsweise kann ein Geschäftspartner nicht gelöscht werden, wenn Rechnungen für den Eintrag vorhanden sind. Sie deaktivieren also den Geschäftspartner und verhindern so, dass der Eintrag für spätere Einträge verwendet wird | IsActive CHAR(1) YesNo |
| Manual | Manuell | Dieser Vorgang wird manuell durchgeführt. | Das Optionsfeld "Manuell" zeigt an, ob dieser Vorgang manuell durchgeführt wird. | IsManual CHAR(1) YesNo |
| Classname | Name der Klasse | Name der Javaklasse. | "Name der Klasse" bezeichnet den Namen der Javaklasse der von diesem Bericht oder Prozess verwendet wird. | Classname NVARCHAR2(60) String |
Tab: SLA-Ziel
Tabelle: PA_SLA_Goal
Legen Sie Kriterien für die Bewertung von Service-Level-Agreements fest (z.B. Qualität, zugesagter Liefertermin, o. Ä.). Wenn Sie eine Prozessklasse festlegen, muss diese erst org.compiere.sla.SLACriteria implementieren (siehe Beispiel).
| Name Original (Englisch) | Name Deutsch | Beschreibung | Hilfe | Technische Daten |
|---|---|---|---|---|
| Client | Mandant | Mandant für diese Installation. | Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Sie können keine Daten über Mandanten hinweg verwenden. | AD_Client_ID NUMBER(10) TableDir |
| Organization | Organisation | Organisationseintrag für den Mandanten | Eine "Organisation" ist ein Bereich Ihres Mandanten oder eine juristische Person - z. B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Sie können Daten über Organisationen hinweg gemeinsam verwenden | AD_Org_ID NUMBER(10) TableDir |
| SLA Criteria | SLA-Kriterien | Kriterien für Service-Level-Agreement. | Kenngrößen für das Bewerten von Service-Level-Agreements (z. B. Qualität, Einhaltung des zugesagten Liefertermins). | PA_SLA_Criteria_ID NUMBER(10) TableDir |
| Business Partner | Geschäftspartner | Bezeichnet einen Geschäftspartner | Ein "Geschäftspartner" ist jemand, mit dem Sie interagieren. Geschäftspartner können z. B. Lieferanten, Kunden, Mitarbeiter oder Handelsvertreter sein. | C_BPartner_ID NUMBER(10) Search |
| Name | Name | Bezeichnung des Eintrags (alphanumerisch). | Der "Name" eines Eintrags wird zusätzlich zum Suchschlüssel als Standardsuchoption verwendet. Der Name kann bis zu 60 Zeichen lang sein. | Name NVARCHAR2(60) String |
| Description | Beschreibung | Optionale kurze Beschreibung für den Eintrag. | Eine "Beschreibung" kann bis zu 255 Zeichen lang sein. | Description NVARCHAR2(255) String |
| Comment/Help | Kommentar/Hilfe | Kommentar oder Hinweis. | "Kommentar/Hilfe" enthält Hinweise, Kommentare oder Hilfestellungen zum Umgang mit dem Posten. | Help NVARCHAR2(2000) Text |
| Active | Aktiv | Der Eintrag ist im System aktiv. | Es gibt zwei Methoden, den Zugriff auf Einträge des Systems zu sperren: Sie können einen Eintrag löschen oder deaktivieren. Ein deaktivierter Eintrag kann nicht ausgewählt werden, steht aber für Berichte zur Verfügung. Zwei Gründe sprechen für die Deaktivierung und gegen das Löschen von Einträgen: (1) Das System benötigt den Eintrag für Prüfungszwecke. (2) Auf den Eintrag wird in anderen Einträgen verwiesen. Beispielsweise kann ein Geschäftspartner nicht gelöscht werden, wenn Rechnungen für den Eintrag vorhanden sind. Sie deaktivieren also den Geschäftspartner und verhindern so, dass der Eintrag für spätere Einträge verwendet wird | IsActive CHAR(1) YesNo |
| Valid from | Gültig ab | Gültig ab diesem Tag (erster Tag). | "Gültig ab" bezeichnet den ersten Tag eines Gültigkeitszeitraums. | ValidFrom DATE Date |
| Valid to | Gültig bis | Gültig bis zu diesem Tag (letzter Tag). | "Gültig bis" bezeichnet den letzten Tag eines Gültigkeitszeitraums. | ValidTo DATE Date |
| Measure Target | Messziel | Zielwert für Messung | "Messziel" ist das Ziel der Messung. Es wird zum Vergleich mit anderen aktuellen Werten verwendet. | MeasureTarget NUMBER Number |
| Measure Actual | Aktueller Messwert | Aktuell gemessener Wert. | "Aktueller Messwert" zeigt den aktuell gemessenen Wert an. Die gemessenen Werte werden für die Entscheidung über die Zielerreichung benötigt. | MeasureActual NUMBER Number |
| Capture + Calculate Measures | Messwerte aufnehmen und berechnen | Messwerte aufnehmen und berechnen | Läuft der Prozess automatisch, werden Messwerte aufgenommen und berechnet, sowie die vorhandenen Messwerte aktualisiert. | Processing CHAR(1) Button |
| Date last run | Letzter Durchgang | Datum des letzten Durchgangs | "Letzter Durchgang" zeigt das Datum des letzten Durchgangs an. | DateFormat DATE(20) DateTime |
| Processed | Bearbeitet | Beleg wurde bearbeitet. | Das Optionsfeld "Bearbeitet" zeigt an, ob ein Beleg oder Eintrag bearbeitet wurde. | Processed CHAR(1) YesNo |
Tab: SLA-Kenngröße
Tabelle: PA_SLA_Measure
Anzeige/Verwaltung eines einzelnen tatsächlichen Werts, bzw. einer Kenngröße für das Service Level Agreement des Geschäftspartners
| Name Original (Englisch) | Name Deutsch | Beschreibung | Hilfe | Technische Daten |
|---|---|---|---|---|
| Client | Mandant | Mandant für diese Installation. | Ein "Mandant" ist eine Firma oder eine juristische Person. Sie können keine Daten über Mandanten hinweg verwenden. | AD_Client_ID NUMBER(10) TableDir |
| Organization | Organisation | Organisationseintrag für den Mandanten | Eine "Organisation" ist ein Bereich Ihres Mandanten oder eine juristische Person - z. B. ein Geschäft oder eine Abteilung. Sie können Daten über Organisationen hinweg gemeinsam verwenden | AD_Org_ID NUMBER(10) TableDir |
| SLA Goal | SLA-Ziel | Ziel eines Service Level Agreements. | Ziel der SLA-Kriterien für den Geschäftspartner. | PA_SLA_Goal_ID NUMBER(10) TableDir |
| Transaction Date | Transaktionsdatum | Transaktionsdatum | "Transaktionsdatum" bezeichnet das Datum der Transaktion. | DateTrx DATE Date |
| Measure Actual | Aktueller Messwert | Aktuell gemessener Wert. | "Aktueller Messwert" zeigt den aktuell gemessenen Wert an. Die gemessenen Werte werden für die Entscheidung über die Zielerreichung benötigt. | MeasureActual NUMBER Number |
| Description | Beschreibung | Optionale kurze Beschreibung für den Eintrag. | Eine "Beschreibung" kann bis zu 255 Zeichen lang sein. | Description NVARCHAR2(255) String |
| Table | Tabelle | Gibt die Tabelle an, zu der das Feld oder die Felder gehören. | "Tabelle" gibt die Tabelle an, zu der das Feld oder die Felder gehören. | AD_Table_ID NUMBER(10) TableDir |
| Record ID | Eintrags-ID | Direkte, interne ID des Eintrags | Die interne "Eintrags-ID" ist die eindeutige, interne Bezeichnung eines Eintrags. Bitte beachten Sie, dass das Zoomen in Auftrags-, Rechnungs- und Lieferscheineinträge nicht möglich ist, da die Auftragsart teilweise unbekannt ist. | Record_ID NUMBER(10) Button |
| Calculate Measures | Messwerte berechnen | Berechnen Sie die Messwerte. | Berechnen/aktualisieren der tatsächlichen Messwerte. | Processing CHAR(1) Button |
| Processed | Bearbeitet | Beleg wurde bearbeitet. | Das Optionsfeld "Bearbeitet" zeigt an, ob ein Beleg oder Eintrag bearbeitet wurde. | Processed CHAR(1) YesNo |
Quellseiten
F1 Hilfe im Fenster SLA-Kriterien und ManPageW_SLACriteria
